Marketing Digital como funciona?

Posso começar dizendo o que não é Marketing Digital: promessas inalcançáveis e esquemas que, ao passar um olho criterioso, são suspeitas no mínimo! Marketing Digital é, na verdade, um conjunto de estratégias muito bem desenvolvidas, fundamentadas e elaboradas para divulgar produtos e serviços nos diversos canais de comunicação disponíveis na Internet.

Entenda como o Marketing Digital como funciona

Se você quer uma visão geral acerca do tema, veja no vídeo a seguir:

E se você quer se aprofundar, é só continuar a leitura!

O que significa Marketing Digital?

Não tem mistério: o Marketing Digital é aquele realizado em ambiente digital. Simples assim! Isso permite que as empresas se aproximem mais do seu público, e é nesse ponto que precisam saber se comunicar adequadamente.

Além de facilitar a comunicação entre empresa e consumidor de maneira direta e personalizada, um outro ponto fundamental também é a análise dos indicadores de performance (KPIs), que permitem identificar quando uma campanha está no caminho certo ou não, sendo possível realizar os ajustes que forem necessários.

Confira mais sobre o que é Marketing Digital abaixo:

Significado de Marketing Digital

Podemos resumir o conceito de Marketing Digital como o conjunto de estratégias utilizadas para prospectar, atrair e converter clientes no ambiente digital. Porém, diferente do Marketing tradicional, o digital tem a tecnologia como grande facilitadora. Certo?

Assim, ele consegue atingir todos esses objetivos de maneira mais eficiente, fazendo uso dos diversos canais da Internet — sites, blogs, redes sociais, e-mail…

O Marketing Digital ainda é excelente para fortalecer a marca e, consequentemente, realizar melhores vendas! Ainda não está convencido? Me acompanhe!

Significado para um profissional de Marketing Digital

Para um profissional de Marketing Digital, ser da área significa trabalhar com uma disciplina dinâmica e estimulante que exige uma combinação de habilidades analíticas, criatividade, adaptabilidade e um entendimento profundo do comportamento do consumidor online.

Aliás, uma coisa que eu costumo ressaltar é: o profissional de Marketing também precisa entender sobre vendas!

De nada adianta produzir conteúdo com frequência, atrair milhares de seguidores nas redes sociais, e não saber o que fazer para convertê-los em clientes. Afinal, ninguém quer investir em algo para perder dinheiro, não é mesmo?

E, claro, é necessário entender sobre pessoas! Isso porque o Marketing na Internet é uma via de mão dupla: as marcas estão o tempo todo em contato com os clientes, recebendo feedbacks positivos ou negativos. Sendo assim, conhecer a persona e saber como se relacionar com ela é fundamental. Viu?

Vou explicar melhor sobre personas mais para frente no texto, OK?

Outra questão que o profissional precisa ter em mente é que nem sempre as estratégias planejadas trarão os resultados esperados! Não existe fórmula mágica.

Errar faz parte do processo e é preciso saber lidar com isso. Porém, uma das grandes vantagens do Marketing Digital é que ele oferece dados suficientes para verificar onde está o erro e corrigi-lo.

De onde veio e para onde está indo o Marketing Digital?

No começo da Internet, os sistemas eram ultrapassados e as páginas muito simples. Não existiam canais de interação entre empresa e cliente. A comunicação se dava de forma unilateral, como nos métodos tradicionais de Marketing.

A Internet foi evoluindo e, por volta dos anos 2000, o Marketing Digital passou a ser aprimorado. O crescimento no número de usuários fez com que as empresas investissem cada vez mais nesse setor, trazendo grande evolução técnica e tecnológica.

Nós acompanhamos todo esse movimento e, assim como o Marketing Digital, também estamos em constante evolução, nos adaptando cada vez mais às necessidades das marcas e dos perfis dos públicos.

Dica: Da tinta ao pixel: tudo sobre a evolução do Marketing

Embora esteja sempre sendo reinventado, tem uma coisa que não muda: o conteúdo de alta qualidade e extremamente personalizado é a base de todo Marketing Digital de sucesso.

Sei que pode parecer mais do mesmo, mas é fundamental falar a coisa certa, no momento certo e para o público certo — tanto é que essa estratégia passou a ser conhecida como Marketing de Conteúdo.

História do Marketing Digital

Se você já era nascido na década de 90, sabe que muita coisa mudou no ambiente digital até chegar ao que temos hoje. Aliás, você se lembra de quando foi a primeira vez que usou a Internet? Parecia algo tão moderno naquela época, não é mesmo!

Pois é, o Marketing também foi se transformando a partir do momento em que as empresas enxergaram, nesse novo espaço virtual, uma excelente oportunidade de serem encontradas por milhões de pessoas.

É isso aí mesmo: o Marketing Digital revolucionou a forma como as marcas divulgam seus produtos e serviços — mas não podemos nos esquecer de que, até pouco tempo atrás, não era fácil ter Internet em casa, muito menos na rua (já que nem existiam smartphones!).

Com o avanço da Internet, pioneiros como Philip Kotler ajudaram a estabelecer os princípios básicos do Marketing, que foram posteriormente adaptados para o ambiente digital.

Autores como Seth Godin, com seu conceito de Marketing de Permissão, e David Meerman Scott, que reconheceu o potencial das redes sociais e blogs, trouxeram inovações que moldaram o Marketing Digital.

Brian Halligan e Dharmesh Shah, fundadores da HubSpot, introduziram o Inbound Marketing, revolucionando a atração e engajamento de clientes através de conteúdo relevante.

Além disso, Avinash Kaushik definiu as melhores práticas de análise web, e Jay Baer destacou a importância de um Marketing centrado no cliente, promovendo utilidade real e valor.

Esses visionários e suas ideias foram fundamentais para o desenvolvimento do Marketing Digital, transformando-o na poderosa ferramenta que conhecemos hoje!

Sendo assim, o Marketing teve suas raízes no offline, quando a divulgação ainda precisava ser feita através das mídias tradicionais.

Marketing offline - Outbound Marketing

Inclui publicidade em mídias convencionais, como televisão, rádio, jornais, revistas, outdoors e eventos presenciais.

Mesmo com o advento do Marketing Digital, o Marketing offline continua sendo uma parte importante de muitas estratégias integradas, complementando as iniciativas online e ajudando a alcançar um público mais amplo.

Marketing impresso

Aqui não estamos falando só de revistas e jornais, mas também de cartazes, folhetos, panfletos, cartões, correspondências ou qualquer outro tipo de material impresso.

Marketing no rádio

Como esquecer os jingles que marcaram época? Por muito tempo, o rádio foi o nosso principal meio de comunicação, até a chegada da TV. Ainda hoje, os anúncios no rádio são utilizados, principalmente quando a intenção é atingir um público amplo e localizado em uma região específica.

Marketing na TV

Muitos dos conteúdos que consumimos hoje na Internet (principalmente em vídeo) vieram de adaptações da TV. É uma mídia que continua passando credibilidade e, não à toa, costuma ser usada em sintonia com as campanhas online.

Marketing no telefone

Quem nunca recebeu uma ligação de alguma empresa oferecendo um produto ou serviço!

Muita gente considera essa abordagem antiquada e invasiva, mas hoje, graças à tecnologia, as equipes conseguem segmentar o público e ligar para as pessoas certas, diminuindo esse incômodo.

A Internet e o surgimento do Marketing Digital

Como já expliquei anteriormente, o Marketing Digital surgiu com a popularização da Internet por volta da década de 1990. No início — período que ficou conhecido como Web 1.0 — existiam poucos sites e eles eram muito diferentes do que são hoje. As páginas eram bem básicas e não havia nenhum tipo de interação com o usuário. Resumindo: a pessoa apenas visitava a página, lia o conteúdo e saía.

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