Entenda o que é Remarketing

Entenda o que é Remarketing e como usá-las para aumentar o alcance dos produtos ou serviços do seu negócio visando seu público-alvo. Ainda que neste momento você se pergunte o que é remarketing, com certeza, durante alguma navegação pela internet, você já foi alvo dessa estratégia, seja como dados de pesquisa ou até mesmo com os famosos anúncios que aparecem em seu navegador.

Aprenda e entenda o que é remarketing

O Remarketing é uma estratégia de marketing digital que permite que seus anúncios do Google Ads apareçam mais de uma vez para usuários que já demonstraram interesse em seu site. Remarketing significa fazer marketing novamente para a mesma pessoa. A intenção é gerar impacto mais de uma vez, sobre alguém que já demonstrou interesse no produto.

Na prática, essa estratégia é aplicada por meio de campanhas de e-mail responsáveis por reativar os clientes da sua base, incentivando-os a tomarem alguma ação.

O Remarketing pode ser usado em diferentes situações, desde um e-mail para relembrar sobre os itens que foram colocados (e esquecidos) no carrinho de compra até um aviso de alguma promoção no site que possa interessar essa pessoa em especial.

Então, o que é Remarketing?

Ou seja, basicamente, o remarketing é uma ferramenta que identifica as pesquisas dos usuários na grande rede a fim de, posteriormente, apresentar anúncios referentes a essas buscas. Na estratégia de remarketing, as plataformas guardam informações sobre a jornada do cliente, extraídos pelos cookies dos sites, e as utilizam para criar uma publicidade online direcionada.

Para que você entenda como o remarketing pode ser útil para o seu negócio, apresentamos neste texto as principais vantagens da estratégia, além de mostrarmos como implementá-la no seu negócio.

Quais são as vantagens do Remarketing?

O Remarketing tem o objetivo de aumentar as conversões. Ele faz isso partindo de um pressuposto simples: raramente o consumidor faz a compra logo na primeira pesquisa.

Segundo dados coletados pelo Google Adwords, apenas 3% dos visitantes de um e-commerce fazem essa conversão imediata. Esse número pode ser ainda menor quando falamos de vendas complexas, como aquelas que exigem a solicitação de um orçamento.

E qual o papel do Remarketing nisso tudo? Ele permite que o seu consumidor tenha um contato mais íntimo com a marca através de mensagens personalizadas em seu inbox.

Dessa forma, o visitante vai relembrar da sua oferta, vai continuar ponderando a compra e vai ser cada vez mais “convencido” de que vale a pena fechar o negócio.

Você pode pensar nessa estratégia como uma versão do follow up voltada para o mundo do marketing digital.

Veja os benefícios dessa estratégia:

• 58% das pessoas gostam de receber e-mails notificando que os produtos que elas visitaram no site entraram em liquidação;
• 51% afirmaram gostar de e-mails personalizados e de tratamento VIP;
• 41% dos adultos entre 25 e 34 anos apreciam os e-mails sobre abandono de carrinho de compra.

Além disso, um estudo do MIT, as chances de reengajar com um lead caem em 10% se o follow up for feito mais de uma hora após a primeira interação no site.

Segmentação de audiência

O remarketing permite um trabalho muito mais inteligente por parte da empresa. Com a estratégia, o gestor consegue trazer bons resultados focando em públicos específicos, considerando fatores como dados demográficos ou interesses apresentados.

A possibilidade de segmentação de audiência torna até mais simples a busca por leads que iniciaram a jornada de compra, mas abandonaram o carrinho no meio do caminho.

Taxas de conversão mais elevadas

Com um trabalho segmentado, logicamente, as chances de conversão são muito mais elevadas. A empresa volta a atrair pessoas que, em algum momento, se interessaram pelos produtos ou serviços oferecidos.

Realizando atividades de apoio, que melhoram possíveis pontos fracos do negócio, a taxa de conversão tende a aumentar naturalmente.

Como a maior parte das ferramentas de atração de leads são soluções inteligentes, em uma estratégia de remarketing você tem controle total sobre os investimentos realizados. Ou seja, a sua empresa decide exatamente quanto será aplicado e qual o período da ação.

Para facilitar a decisão, as plataformas oferecem relatórios e planilhas com detalhes sobre os gastos e resultados. Assim, você pode criar um orçamento que seja interessante sem colocar em risco a saúde financeira do negócio.

Quais são as formas de aplicar o remarketing?

Agora que você já sabe o que é remarketing e quais as suas vantagens, confira como aplicá-lo na sua empresa de maneira eficiente.

Escolha a plataforma correta

Escolher a plataforma correta para a realização do remarketing aumentará bastante as chances de sucesso da sua estratégia. Entre as mais usadas atualmente estão o Google Ads e Facebook Ads. Com a ferramenta do Google, você consegue veicular seus anúncios diretamente na rede de pesquisa do principal buscador da internet, ou mesmo dentro dos sites parceiros que o seu público visitar.

Já com o Facebook Ads, as exibições acontecem dentro da própria rede social. O usuário visualiza os anúncios ao longo do feed de postagens.

Personalize seus anúncios

Com certeza você já ouviu falar que “uma imagem vale mais que mil palavras”. Ainda que seja uma frase abrangente, ela mostra o quanto um bom trabalho de personalização faz toda a diferença na atração de clientes. Por isso, no desenvolvimento do seu remarketing, escolha imagens de qualidade para os anúncios. Fotos que representem bem seus produtos e serviços de maneira detalhada e atraente.

Mas, como se trata de uma estratégia de atração, é essencial trabalhar um texto inteligente e persuasivo, reforçando para o usuário que aquela é uma oportunidade imperdível e pontual.

Foque no público certo

Para escolher a plataforma ideal e criar anúncios que trarão bons resultados, é de vital importância conhecer o seu público-alvo. Para isso, é preciso classificar os leads que estão mais propensos a iniciar uma jornada de compra de seus produtos ou serviços.

Esse planejamento de busca e análise é o que aumentará as suas chances de sucesso, evitando que a sua empresa desperdice investimentos. Afinal, nenhum anúncio surtirá efeito em pessoas que não possuem o mínimo de interesse em determinados segmentos.

Como integrar Remarketing e Inbound marketing?

Você pode combinar o Remarketing com o inbound marketing para criar uma estratégia de marketing digital muito poderosa. Basicamente, ao invés de se limitar ao envio e-mails pontuais você poderá também promover conteúdos.

Ao fazer isso, você incentiva seus visitantes a se tornarem assíduos. Essa é uma forma diferente de abordar um dos maiores problemas do inbound marketing: a grande quantidade de visitantes que não retornam para consumir mais conteúdo. Ou seja, o disparo de e-mails pode ser combinado com as técnicas de landing page para capturar mais a sua audiência e gerar leads.

Perceba que o uso do Remarketing sozinho foca em acelerar a decisão de compra. Enquanto a combinação dessas estratégias possibilita a criação de mais oportunidades para que o consumidor entre e avance no seu funil de vendas. E, como já abordamos em outros artigos, esse é um método que possui muitas vantagens. Afinal, você constrói o relacionamento antes mesmo de vender.

Remaketing x Retargeting

Se você chegou até aqui, ainda deve estar se perguntando – se Remarketing tem a ver com os e-mails que recebo – o que então são esses anúncios que me perseguem pela web?

Esses anúncios estão relacionados a outra estratégia, o Retargeting — Apesar do Remarketing e do Retargeting possuírem nomes parecidos e um objetivo em comum — reengajar visitantes — na prática eles são bem diferentes.

Mas antes de entrarmos em detalhe sobre como de fato o retargeting funciona e como ele se diferencia do tema desse post, nada mais justo que explicar o porquê ocorrem tantas confusões com ambos os termos.

Além de uma questão de sonoridade próxima, O Google tem uma ferramenta própria para retargeting, que é conhecida como Remarketing. Por isso, muitas das vezes os termos são usados como sinônimos.

Parece no mínimo estranho, não é mesmo? Mas apesar do posicionamento do buscador, há um consenso entre especialistas que essas são estratégias bem diferentes entre si.

Veja o porquê:

O que é Retargeting?

O Retargeting é focado na conversão de pessoas já interessadas nas ofertas da sua loja virtual, por exemplo, por meio do uso de anúncios pagos inseridos em locais estratégicos das páginas online.

A palavra Targeting vem do inglês e significa apontar ou mirar. “Retargeting”, portanto, significa mirar de novo no consumidor – porque você direciona a ação para um alvo, ou seja, aquele consumidor, que não comprou da primeira vez.

Quais são as vantagens do Retargeting?

Talvez você esteja achando que o Retargeting é muito similar a uma campanha de ads. Pois então, será que vale a pena investir nessa ação? A resposta é sim. Ela tem vários benefícios em relação a uma campanha comum.

O Retargeting é ainda mais focado do que uma campanha de ads. Ele direciona os anúncios apenas para quem entrou no seu site. Ou seja, um perfil de usuário com elevado potencial de compra. É exatamente por isso que a taxa de conversão do Retargeting tende a ser maior do que a taxa das campanhas de anúncios em geral.

Com o Retargeting, a frequência de exibição dos anúncios é muito maior. Assim, o consumidor que já demonstrou interesse por seu produto uma vez não vai se esquecer da sua oferta. O anúncio aparece várias vezes por dia.

No caso de visitantes que abandonaram o carrinho, o retargeting, assim como o Remarketing, pode ser o empurrão que faltava. Ele ajuda a eliminar a indecisão na finalização da compra. Considere criar anúncios oferecendo frete grátis ou desconto, para os visitantes que estiverem na lista de “carrinho abandonado”.

Para continuar se atualizando e se conectando com outros profissionais, sugerimos que você participe do se inscreva em nossa newsletter — Aqui, com a Agência Smart — você encontrará discussões ricas, tutoriais, dicas, oportunidades de colaboração e eventos que podem ajudar a expandir seus conhecimentos e rede de contatos.

Não perca a oportunidade de se inscrever no nosso canal, onde você terá acesso a conteúdos exclusivos e atualizações constantes sobre as últimas tendências e melhores práticas para escalar o resultado de seu negócio.