Marketing Digital

Marketing Digital é o conjunto de táticas digitais que negócios ou pessoas utilizam para atingir seus objetivos de marketing. Essas táticas são implementadas por meio de canais como SEO, tráfego pago, e-mail. Seus principais objetivos são: adquirir clientes, desenvolver uma marca e se conectar com o público-alvo.

A Agência Smart construiu sua carreira empreendendo pela internet e posso garantir para você: aprender como usar marketing digital pode transformar os seus negócios para sempre.

Entenda o que é Marketing Digital?

Digo isso porque já ajudei centenas de empresas ao redor do Brasil inclusive, muitas delas aqui, por meio da minha agência a Agência Smart.

Neste meu principal mercado, eu já quebrei algumas vezes e também sofri bastante com crises econômicas. Então, acredite, eu sei o que é preciso para levar um negócio ao sucesso, apenas com estratégias de comunicação digital.

Que tal aprender boa parte de tudo que eu aprendi nesses anos? Aqui, vou descomplicar o marketing digital, com dicas e exemplos práticos para que você também seja capaz de inovar, ganhar dinheiro e alcançar os melhores resultados.

Direto ao assunto: vamos lá? É só continuar a leitura!

O que é marketing digital?

Marketing digital é um conjunto de estratégias com o objetivo de gerar resultados online e offline para empresas, marcas e pessoas. É uma abordagem revolucionária e que transformou a maneira como nos relacionamos com o mercado, produto e marcas.

Mas calma lá: o termo ganhou força nos anos 2000, mas o conceito existe há bastante tempo — sério mesmo.

Trata-se de Guglielmo Marconi, um físico italiano. É, eu sei. “Mas Jaime, ..O que esse físico italiano tem a ver com marketing digital?”

Isso mesmo. Em 1896, ele foi a primeira pessoa a realizar uma transmissão pública com sinais wireless.

Foi esse grande homem, Marconi, que inventou o rádio.

Pouco tempo após essa primeira demonstração, realizada na Inglaterra, a invenção de Marconi possibilitou a transmissão de sinais em Código Morse através do mar, em águas abertas.

O rádio, como tecnologia, levou mais de 10 anos para alcançar o grande público. Como você deve imaginar, o seu potencial para vender os mais variados produtos e serviços foi descoberto muito rápido.

A primeira transmissão de rádio ao vivo foi de uma performance de ópera no MET – Museu Metropolitano de Arte, em Nova York. Adivinhe o que as pessoas fizeram depois disso?

Compraram ingressos para as óperas!

E, assim, o marketing digital nasceu.

Ok, não se trata do primeiro anúncio pago por clique, mas entenda: marketing é mover o mercado e digital significa fazer isso por meios que não são presenciais, como o antigo (e ainda existente) porta a porta.

O marketing digital não é feito apenas de computadores, até porque, hoje, mesmo um relógio pode funcionar como um computador.

Ainda não mencionei smartphones, apps, anúncios no Facebook ou blogs, nem nada relacionado com isso.

Sabe por quê? O marketing digital vai muito além da internet. É literalmente aquilo que eu mencionei no começo: um conjunto de estratégias que tem como objetivo gerar resultados. A cada dia, esse tipo de marketing ganha mais importância nas empresas. Muitas já utilizam apenas ele.

Isso porque, diferentemente de outras modalidades, o tipo digital é popular e acessível. Ele pode ser realizado por qualquer tipo de empresa, independentemente do seu tamanho ou verba para investimento.

O surgimento do marketing digital

Eu falei sobre o papel do rádio há pouco, mas não dá para negar que a internet, que deu as caras pela primeira vez no final da década de 1960, é a grande responsável pelo desenvolvimento do marketing digital. Por outro lado, é claro que, nessa época, esse tipo de marketing era tão inacessível para os usuários quanto para as empresas.

Foi na década de 90, com a verdadeira popularização da web, que o marketing digital começou a ganhar força em um formato parecido com o que conhecemos hoje. Nessa época, com o surgimento dos primeiros protótipos de redes sociais e algumas formas de comércio eletrônico e blogs, as empresas começaram a entender a importância de se fazerem presentes em todo esse novo universo.

Os anos 90 também trouxeram as primeiras grandes ferramentas de busca, como Yahoo, MSN, AOL e Altavista — totalmente rudimentares se comparadas com o Google de hoje. Na mesma época, os e-mails também ganharam uma imensa popularidade — e foi aí que as primeiras campanhas de e-mail marketing nasceram.

No mesmo barco, a Amazon fez sua primeira venda de um livro online em 1995.

Mas o verdadeiro boom do marketing digital foi a partir do começo dos anos 2000, com as redes sociais começando a bombar e o Google ganhando cada vez mais espaço. Hoje, esse tipo de marketing segue em avanço rápido, cada dia mais conectado com sua bandeira: fazer com que o cliente chegue até as empresas, e não o contrário.

Como funciona o marketing digital?

Assim como o marketing tradicional tem o seu jeito próprio de funcionar, o digital também possui suas estratégias e objetivos, que são definidos a partir de um planejamento.

Para colocar em prática esse plano, é necessário lançar mão de uma série de ferramentas e se valer de indicadores para analisar o desempenho das iniciativas adotadas.

Entre as estratégias usadas para alcançar as metas traçadas estão a otimização de sites, para melhora no ranqueamento de páginas em buscadores, a produção de conteúdo e o gerenciamento das redes sociais.

Basicamente, o marketing digital atua para aproximar marcas, seja a partir de vendas diretas pelo e-commerce ou como canal de relacionamento com seu público-alvo.

Já em relação aos seus principais objetivos, posso resumir em quatro termos distintos, embora sequenciais e complementares:

• busca por tráfego,
• geração de engajamento,
• conversão e

Tráfego: trazer visitantes para o site a partir de conteúdos que despertem o interesse do público-alvo;

Engajamento: despertado o interesse, é chegado o momento do visitante interagir de alguma forma com você (baixando um material rico, por exemplo);

Conversão: é quando a interação se transforma em captação, e um prospect vira cliente ao consumir algum produto ou serviço;

Retenção: são as ações que visam fidelizar o cliente, fazendo com que ele volte a consumir e isso se torne algo frequente.

Os principais conceitos de marketing digital

Antes de avançarmos, para que não fique nenhuma dúvida de ordem prática, é fundamental conhecer os principais conceitos de marketing digital.

Eles vão aparecer várias vezes ao longo deste guia — e na sua estratégia, é claro.

Persona

É o seu perfil de cliente ideal com suas características mais particulares.

A persona tem nome, idade, renda, e estilo de vida específicos.

Geralmente, é definida a partir da observação da própria carteira de clientes de uma empresa.

Lead

É o cliente em potencial.

O lead é aquele consumidor que demonstrou interesse no seu produto ou serviço.

No marketing digital, ele aparece como alguém que visitou sua página e forneceu dados pessoais para receber um material informativo, por exemplo.

Funil de Vendas

É todo o percurso percorrido pelo cliente desde que ele fica sabendo da existência da sua marca até o momento em que ele efetua a compra do produto.

Com isso, a empresa passa a montar um conjunto de fases estratégicas para acompanhar o cliente nessa jornada.

Landing Page

São páginas que têm como objetivo converter visitantes ou transformá-los em leads.

Justamente por isso, elas trabalham com menos elementos do que uma página tradicional geralmente oferece.

Uma landing page pode desde oferecer e-books gratuitos, assinatura de newsletters até a venda de produtos.

O importante é convidar o usuário a fazer uma ação.

SEO

A sigla para Search Engine Optimization significa otimização para mecanismos de busca.

Compreende uma série de técnicas aplicadas em um site ou blog para aumentar o tráfego orgânico na página.

Assim, as empresas ganham mais autoridade, visibilidade, e, consequentemente, mais oportunidades de vendas.

CTA

Significa “Call To Action”, ou seja, é um convite a uma ação.

A ideia é levar o consumidor que está acessando seu conteúdo ao próximo passo, que pode ser desde uma forma mais próxima de interação até a realização de uma compra.

Fluxo de Nutrição

É o fluxo de e-mails programados pela empresa para nutrir o relacionamento com o consumidor.

É uma forma de estreitar os laços ao passo que vai despertando cada vez mais o interesse do usuário a respeito dos seus produtos ou serviços.

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