Marketing Digital

Alcance Resultados Absurdamente rápido com o Marketing Digital

Marketing Digital é um conjunto de estratégias modernas, fundamentadas e elaboradas para divulgar produtos e serviços nos diversos canais de comunicação disponíveis na web. Com foco de sua execução ser online, com o objetivo de atrair novos negócios, criar relacionamentos, gerar autoridade e desenvolver a identidade de sua marca. Dentre as suas principais estratégias estão o SEO, Inbound Marketing e o Marketing de Conteúdo.

Portanto, Marketing Digital é a promoção de produtos ou marcas por meio de mídias digitais. Ele é uma das principais maneiras que as empresas têm para se comunicar com o público de forma direta, personalizada e no momento certo.

Philip Kotler considerado o pai do Marketing conceitua marketing como:

"o processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas satisfazem desejos e necessidades com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros..."

Philip Kotler

Porém, as maneiras de fazer com que isso aconteça sofrem mudanças quase que diariamente. Por isso, atualmente é impossível falar de marketing e ignorar que a maior parte da população mundial está conectada à internet e faz compras online. É por isso que o Marketing Digital é a principal forma de fazer e conceituar marketing nos dias de hoje. O termo é usado para resumir todos os seus esforços de marketing no ambiente online.

Usando canais digitais como blogs, sites, motores de busca, mídias sociais, email e outros, as empresas tentam solucionar dores e desejos de clientes e potenciais clientes.

Marketing Digital pode ser realizado por pessoas, empresas, universidades, ONGs, associações, igrejas… Assim, também há fatores culturais, psicológicos, geográficos, jurídicos que influenciam as pessoas na hora de comprar ou vender um produto ou serviço.

O grande fluxo de comunicação que a web proporciona hoje favorece estratégias ágeis, como Search Engine Optimization, Inbound Marketing e Marketing de Conteúdo.

Quando falamos de aumentar nossa rede, fortalecer a nossa marca e realizar melhores vendas, todos esses são objetivos em que o Marketing Digital é uma importante ferramenta para alcançá-los. Para chegar lá, os meios digitais são os melhores para observar e testar a efetividade das nossas ações.

Por isso, o Marketing Digital é um dos melhores meios disponíveis para calcular o retorno sobre cada investimento, definir métricas mais claras e simples de medir. Não é à toa que esse conceito é chamado de novo marketing.

Significado de Marketing Digital

Podemos resumir o conceito de Marketing Digital como o conjunto de estratégias utilizadas para prospectar, atrair e converter clientes no ambiente digital. Porém, diferente do Marketing tradicional, o digital tem a tecnologia como grande facilitadora. Assim, ele consegue atingir todos esses objetivos de maneira mais eficiente, fazendo uso dos diversos canais da Internet — sites, blogs, redes sociais, e-mail. O Marketing Digital ainda é excelente para fortalecer a marca e, consequentemente, realizar melhores vendas.

História do Marketing Digital

Se você já era nascido na década de 90, sabe que muita coisa mudou no ambiente digital até chegar ao que temos hoje. Aliás, você se lembra de quando foi a primeira vez que usou a Internet? Parecia algo tão moderno naquela época.

Pois é, o Marketing também foi se transformando a partir do momento em que as empresas enxergaram, nesse novo espaço virtual, uma excelente oportunidade de serem encontradas por milhões de pessoas. O Marketing Digital revolucionou a forma como as marcas divulgam seus produtos e serviços — mas não podemos nos esquecer de que, até pouco tempo atrás, não era fácil ter Internet em casa, muito menos na rua (já que nem existiam smartphones!).

Com o avanço da Internet, pioneiros como Philip Kotler ajudaram a estabelecer os princípios básicos do Marketing, que foram posteriormente adaptados para o ambiente digital. Autores como Seth Godin, com seu conceito de Marketing de Permissão, e David Meerman Scott, que reconheceu o potencial das redes sociais e blogs, trouxeram inovações que moldaram o Marketing Digital.

Brian Halligan e Dharmesh Shah, fundadores da HubSpot, introduziram o Inbound Marketing, revolucionando a atração e engajamento de clientes através de conteúdo relevante. Além disso, Avinash Kaushik definiu as melhores práticas de análise web, e Jay Baer destacou a importância de um Marketing centrado no cliente, promovendo utilidade real e valor.

O surgimento do Marketing Digital e a Web

Já comentamos isso, o Marketing Digital surgiu com a popularização da Internet por volta da década de 1990. No início período que ficou conhecido como Web 1.0, existiam poucos sites e eles eram muito diferentes do que são hoje.

Alguns poucos anos depois, vieram os primeiros serviços de e-mail gratuitos, até que, em 1998, foi lançado o buscador que mudou a história da Web o Google.

Assim os usuários deixaram de consumir passivamente as informações e começaram a ter a possibilidade de produzir os próprios conteúdos e trocar experiências com outras pessoas. Dessa forma, as comunidades virtuais deram origem à Web 2.0, mais dinâmica e colaborativa.

Também foi aí que as grandes marcas perceberam que gerar conteúdo na Internet era uma ótima estratégia de branding. Se antes elas precisavam ir até os clientes (Outbound Marketing), agora eram os clientes que viriam até elas (Inbound Marketing).

Depois surgiram os smartphones e as redes móveis (3G, 4G, 5G), facilitando ainda mais o acesso à grande rede. Para você ter uma ideia, no ano de 1999, havia cerca de 280 milhões de internautas no mundo. Em 2014, esse número saltou para quase 3 bilhões!

Marketing Digital funciona por uma combinação de várias técnicas e ferramentas que, juntas, ajudam a atrair, engajar e converter clientes de forma eficiente e mensurável.

Para efeitos de comparação, imagine uma grande feira livre online. Com a aplicação do Marketing Digital, em vez de gritar para atrair clientes para a minha barraca, eu uso várias estratégias para que eles me encontrem de forma natural e fiquem interessados no que eu tenho a oferecer.

Isso acontece porque a Internet é muito mais dinâmica do que os meios tradicionais que já comentei, como materiais impressos ou rádio. Isso acontece porque a Internet é muito mais dinâmica do que os meios tradicionais que já comentei, como materiais impressos ou rádio.

Ferramentas como SEO, Marketing de Conteúdo, redes sociais e E-mail Marketing dão o poder a qualquer negócio de construir uma presença online forte, interagir com clientes em tempo real e ajustar suas campanhas conforme necessário para obter melhores resultados!

Nos últimos anos, o uso da Internet tem crescido exponencialmente em todo o mundo, e o Brasil não é exceção!

Atualmente, a vasta maioria dos brasileiros já possui acesso à Internet, e estamos entre as populações que passam mais tempo conectadas diariamente. Estar fora da Internet é, portanto, uma desvantagem terrível se o que você precisa é vender mais e melhor.

E por falar em vender, para que seu produto, serviço ou experiência venda, você precisa divulgá-lo! No ambiente digital, fechar negócio se tornou um processo mais acessível e dinâmico. A importância do Marketing Digital está justamente nisso: na otimização do processo de vendas.

Em vez de falar para um público generalizado e disforme, o Marketing Digital promove interação com consumidores, aproximando a marca do cliente e criando um diálogo de mão dupla. Com a possibilidade de mensurar melhor os resultados, ele permite que você saiba exatamente onde o seu dinheiro está sendo investido. E tem o melhor custo-benefício em relação a outros tipos de Marketing. Fica cada vez mais fácil entender por que as empresas estão preferindo investir no ambiente digital.

Interatividade

Uma das principais razões pelas quais o Marketing Digital é cada vez mais adotado em relação aos canais tradicionais, sobretudo os canais offline, é a interatividade com o público. O foco não está mais no produto e sim na experiência do usuário em sua jornada de compra.

As empresas fazem campanhas, publicações e ações e, do outro lado, os consumidores podem interagir, opinar e indicar para outras pessoas apenas com alguns cliques, aumentando o engajamento com as marcas, bem como as exigências do público. Assim, é necessário cada vez mais melhorar a maneira de falar com a sua audiência.

Análise e mensuração

Imagine o mundo nos anos 1960, quando o modelo de negócios das agências de marketing e publicidade estava decolando. Neste período, poucas eram os métodos de medir a efetividade das campanhas publicitárias e anúncios veiculados.

Pode-se dizer que, até a chegada da internet, muito dinheiro foi gasto em ações ineficientes! Afinal, se você não consegue medir se um cliente foi convencido pela sua ação de marketing a comprar um produto ou serviço, é difícil dizer se a sua estratégia é efetiva.

No mundo do marketing online, a obtenção e análise de dados é uma etapa fundamental para a melhoria contínua da sua estratégia. Felizmente, hoje, absolutamente tudo deve ter o seu retorno comprovado. Métricas como o Retorno Sobre Investimento (ROI) e Custo de Aquisição de Clientes (CAC) podem (e devem!) ser analisadas em tempo real.

Somente sabendo medindo e analisando os números específicos da sua empresa você pode ver se essa também foi (ou está sendo) a melhor estratégia para o seu negócio. Assim, as empresas podem identificar falhas rapidamente, colocando melhorias em prática. Isso era impensável há bem pouco tempo.

Maiores oportunidades para as Pequenas Empresas

Além de tudo isso, a diminuição das distâncias literalmente entre empresas e clientes ajudou e muito. Afinal, hoje, mesmo as pequenas marcas podem fazer boas campanhas e atrair consumidores do outro lado da cidade, do país e do mundo, da mesma forma que uma empresa de médio e grande porte.

Com isso, os consumidores ganham. Eles têm mais oportunidades de conhecer empresas com as quais se identificam. O mesmo vale para as empresas que podem criar um bom posicionamento online, aumentando as suas oportunidades de venda por diversos canais!

Direcionamento

Mas um dos grandes diferenciais do Marketing Online é que as empresas conseguem agora fazer ações para atrair e conquistar as pessoas certas! Ou seja, aquelas que realmente têm o perfil ideal para consumir da sua empresa.

Isso é um grande benefício porque, além de economizar dinheiro afinal você deixa de gastar muito dinheiro com pessoas que não têm interesse em seus produtos e serviços através da segmentação, você passa a conhecer melhor o seu público, se tornando cada vez mais especialista em conquistá-lo.

Esse é o segredo por trás do valor real do Marketing Online, e está revelado para qualquer um colocar em prática!

Agora que você já sabe tudo sobre marketing digital, é hora de começar com o pé direito ou simplesmente turbinar suas estratégias.

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