E-commerce

Em nosssos dias atuais, o e-commerce é um modelo de negócio com potencial para diversos setores do mercado, como:

• Moda,
• Calçados,
• Alimentício,
• Eletros e eletrônicos,
• Franquias, etc...

Por isso, que o e-commerce atua tanto como braço de vendas, quanto como maior e único canal de várias empresas. Por isso, saber da importância do e-commerce é relevante para avaliar a posição do negócio no mercado e criar estratégias digitais que possam alavancar as vendas.

Além disso, os tipos de e-commerce permitem criar experiências de vendas diferenciadas, gera uma experiência muito mais harmoniosa, pois o cliente vai direto no que lhe interessa. E com isso, ao mesmo tempo o proprietário do e-commerce recebe um Feedback, quanto tempo ficou na página, quais produtos mais acessados, quais produtos que o cliente prefere, quantas vezes ele retornou, e muito mais. Para atender o público-alvo de cada negócio de forma personalizada. O desafio é integrar venda, atendimento, pagamento e logística, já que esses quatro pilares são essenciais para uma experiência de compra positiva.

vantagens do e-commerce:

Os clientes já estão online

Bom, já sabemos que o brasileiro ama passar um bom tempo online, mas você sabia que nós passamos cerca de 90 horas por semana na internet, no mínimo. Por já estarem online, consomem e buscam soluções que podem ser encontradas no mundo da web, em vários setores.

A verdade é, que se a sua marca não tem e-commerce, certamente o cliente vai fechar negócio com a marca ou serviço da sua concorrência.

O alcance é maior

Isso mesmo, você pode vender para o mundo todo se quiser, ou no mínimo em todo o seu país. Esta é uma das principais vantagens de se ter um e-commerce, alcance infinito. Não há limitação geográfica e pessoas do mundo todo podem comprar. Hoje com o avanço aduaneiro integrado a tecnologia, você pode enviar para todo o mundo sim. Desde que haja um bom planejamento logístico.

O e-commerce é prático

Como nós já sabemos o e-commerce também é muito prático. Pois em questão de minutos, o cliente analisa o produto, compara com outras opções disponíveis e ainda consegue u cupom de desconto, pronto e então conclui a compra. Opção indispensável para o consumidor e para as marcas conseguirem gerar mais engajamento com a audiência de seu segmento.

24 horas por dia e 7 dias da semana

Exatamente, o funcionário pergeito, não pede férias nem folga, seu funcionamento é contínuo. Ou seja seu e-commerce não se limita ao horário comercial. Sua loja virtual funciona 24 horas por dia e a transação pode ser feita a qualquer momento, inclusive de madrugada.

Campanha de tráfego pago

São infinitas possibilidades, principalmente por meio da integração de diferentes plataformas, a empresa consegue criar anúncios em redes sociais, e-mail ou no próprio seu próprio e-commerce, definindo o público que deseja atingir e obtendo resultados em uma escala imensurtável.

Monitoramento da audiência

Com as ferramentas adequadas, a empresa consegue monitorar o consumidor, acompanhando toda a jornada com a marca, e a sua navegação dentro da loaja virtual, acompanhando desta forma os gatilhos, ou seja, o que estimula o cliente a realizar uma compra. Além disso você consegue saber quais os produtos deixados no carrinho, o que é ótimo para melhorar seu engajamento e assim aumentar os acertos para alavancar as vendas. Ferramentas como estas podem impulsionar muitos seus resultados, exemplo é a Sharpspring e a Hubspot, são as mais famosas no mercado.

Complemente seu e-commerce com outras soluções

Seu e-commerce pode facilmente ganhar super poderes, se unindo à outras ferramentas, como exemplo a de Gestão de Relacionamento de leads (CRM), o que aumenta muito a sua interpretação sob como anda a imagem de sua marca e os resultados financeiros. Alguns deles são o Pipefy e o Zoho CRM.

Novos clientes podem ver sua avaliação!

Uma etapa essencial para você escalar seus resultados é utilizar de todas as técnicas do Marketing Digital. Que o conceito é "..você tem que dominar a narrativa ou será influenciado pela narrativa de sua concorrência!.." simples assim.

E não tem forma melhor do que depoimentos. Com o e-commerce a avaliação de seus clientes pode ficar à vista de outros usuários, principalmente os novos usuários, por meio de comentários e notas ou estrelas concedidas online. E não há estratégia melhor do que o reconhecimento dos próprios leads(clientes).

Suporte Personalizado

com o Suporte Personalizado, além de aumentar o seu engajamento com o cliente, lhe proporciona autoridade e segurança para que este lead retorne mais vezes. Além do mais, você pode dar sugestões de melhores produtos para o perfil específico de cada cliente. Também, descontos especiais em datas comemorativas, como por exemplo o aniversário do cliente e até a criação de ofertas customizadas. Tudo isso, por intermédio do Suporte Personalizado integrado as melhores soluções do mercado em CRM.

Baixo investimento inicial

Se você for comparar a outros meios de divulagação, o investimento inicial é muito baixo, principalmente quando se trata de medir o resultado e os meios de como você ainda pode escalar. Já que não será preciso criar uma loja física e contratar um time com muitos vendedores, É só publicar o seu e-commerce, e você já está pronto para atrair novos clientes, e principalmente, 24h/7 dias da semana.

É mais fácil entender o seu Mercado

Também é mais fácil entender o que esta acontecendo no seu mercado. Você sabia que realizar um estudo de mercado é essencial para o seu negócio estar sempre no topo? Entender as ações dos seus concorrentes, e o que eles estão fazendo para ter sucesso. Dessa forma você não gasta tempo e dinheiro em ações que iriam dar errado e principalmente, um furo no seu orçamento. Assim, você estará apto para traçar o caminho das próximas estratégias para estar sempre à frente, com melhores soluções e atecipando os desejos de sua audiência. Aumentando o engajamento e fidelizando seu lead.